1.第三人在場(chǎng)

　　應(yīng)該有一位人力資源部的代表在場(chǎng)，這樣會(huì)增強(qiáng)裁員談話的嚴(yán)肅性和確定性。

　　人力資源代表也可幫你解答一些人事方面的專業(yè)問(wèn)題。另外，第三者在場(chǎng)也可在必要時(shí)作為此次裁員事件的見證人。

　　2.保證隱私

　　對(duì)個(gè)別員工的裁減如果涉及到隱私，只能由人力資源經(jīng)理參加談話，要向員工保證不會(huì)有其他任何人知情。忽略了這一點(diǎn)會(huì)讓員工變得敏感。

　　3.簡(jiǎn)明扼要

　　從危機(jī)走向共贏：企業(yè)裁員管理法律實(shí)務(wù)只能說(shuō)你必須說(shuō)的話，要表達(dá)清楚，言簡(jiǎn)意賅。拖長(zhǎng)談話時(shí)間會(huì)讓員工以為這是在進(jìn)行一次討價(jià)還價(jià)的談判。

　　4.謹(jǐn)慎的語(yǔ)氣

　　謹(jǐn)慎地使用你的措辭，但是要保持一種誠(chéng)懇和同情的語(yǔ)氣。要有同情心，但是也要堅(jiān)定；要誠(chéng)懇，但也要有所警戒。

　　5.尋求員工反饋

　　雖然要力求談話簡(jiǎn)短，但還是要在宣布對(duì)其解雇后鼓勵(lì)員工談?wù)勊麄兊母邢搿?

　　如果員工不立即回答，你可數(shù)數(shù)到20以等待他的反饋。千萬(wàn)不要惹上一個(gè)冷酷無(wú)情的名聲。

　　6.創(chuàng)造友好氣氛

　　要對(duì)員工的未來(lái)職業(yè)發(fā)展給予鼓勵(lì)，幫助他樹立信心。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候站起來(lái)并伸出手暗示談話到此為止。對(duì)員工過(guò)去的工作表示謝意。當(dāng)然如果員工因?yàn)楸徊枚�拒絕向你表示感謝時(shí)你不要感到吃驚和受到了傷害。

　　7.勇于承擔(dān)責(zé)任

　　裁員這一決策歸根結(jié)底是要由企業(yè)做出，因此不要委責(zé)于市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更不能直接歸咎于職工。企業(yè)裁員時(shí)只需要如是說(shuō)：“這是企業(yè)的決策，是企業(yè)決策失誤所至，企業(yè)不得不這樣做�！�

　　8.行動(dòng)迅速

　　企業(yè)認(rèn)為確實(shí)需要裁員，那就迅速地去執(zhí)行。一旦員工預(yù)感到裁員將臨的話，其生產(chǎn)效率將會(huì)直線下降。

　　9.不徇私情

　　很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)雇傭自己的朋友、朋友的朋友或者是親戚：當(dāng)要裁員時(shí)，所有的員工都會(huì)關(guān)注這些“裙帶”們會(huì)怎樣。好奇與猜測(cè)隨之而來(lái)：“他留下來(lái)了，或者是他被解雇了？企業(yè)更看重的是裙帶關(guān)系還是業(yè)務(wù)能力？”

　　10.提供幫助

　　有時(shí)員工被解雇不是因?yàn)槠渥陨淼倪^(guò)錯(cuò)，而更可能是其上級(jí)主管的過(guò)錯(cuò)所致。所以，從道義上講，你應(yīng)該給他們提供一些幫助，比如求職咨詢、撰寫簡(jiǎn)歷和尋找新工作。有些企業(yè)專門處理有關(guān)員工解雇及過(guò)渡期問(wèn)題，可以試試他們的服務(wù)。

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