眾所周知，公考的筆試很重要，但并不是每個(gè)人在進(jìn)入面試后，筆試都能夠遙遙領(lǐng)先對(duì)手，讓自己的面試毫無(wú)壓力。大部分考生的分差都咬得很緊，也就凸顯了我們面試的重要性，所以我們的考生一定要認(rèn)真對(duì)待，積極的去準(zhǔn)備。

　　同樣，關(guān)于我們湖南的公務(wù)員面試，各個(gè)地方的各類考試大同小異，都是結(jié)構(gòu)化面試。有過(guò)面試經(jīng)驗(yàn)的考生，應(yīng)該知道我們湖南的面試相對(duì)于其他省份，不管是從題型還是其他環(huán)節(jié)都是敢為人先，難度較大的。特別是這幾年加大反模式化評(píng)分后，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，不管是保盤還時(shí)翻盤的難度也就更大了。那么我教給大家的面試經(jīng)驗(yàn)，主要就是突出個(gè)性化，完全去模式化，讓大家能夠更加有把握取得高分。另外我個(gè)人對(duì)于公考面試，推崇實(shí)用和通俗，和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)漂亮的理論沒(méi)有可比性，你可不喜但請(qǐng)勿噴。先和大家事先申明一下，因?yàn)槊嬖嚹芰Π�含很多方面，我這寫經(jīng)驗(yàn)貼，畢竟不是寫培訓(xùn)教材，通用的東西我基本不寫。所以本帖適用于對(duì)面試有一定了解或者是有過(guò)面試經(jīng)驗(yàn)的考生。沒(méi)有基礎(chǔ)的考生，建議還是先把面試進(jìn)行一個(gè)全面的了解后，再來(lái)細(xì)看，收獲會(huì)更大。

　　對(duì)于面試報(bào)考培訓(xùn)班的事情，我也想給大家提一點(diǎn)建議。有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的都知道，不管是什么機(jī)構(gòu)，大部分的培訓(xùn)班的老師都很年輕，有些剛畢業(yè)，有些沒(méi)有參加過(guò)公考，更沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名師培訓(xùn)出來(lái)的，這些年輕老師往往離不開PPT，離不開教材，沒(méi)有太多的個(gè)人研究或見解。那么教出來(lái)的學(xué)生也就非常的模式化，在現(xiàn)在的面試環(huán)境下，可以說(shuō)是誤人子弟。當(dāng)然并不是說(shuō)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有好老師，那些名師有些是非常不錯(cuò)的，但是中國(guó)這么大，他們的分校那么多，名師就那么幾個(gè)，你是否能報(bào)到名師特別是好名師的班，這個(gè)有難度。同樣，名師也都很忙，往往帶班只講理論，講完了就換地方，真正重要的模擬指導(dǎo)，名師又不在了！劃算與否？現(xiàn)在他們的學(xué)費(fèi)越來(lái)越貴，所以大家要自己衡量，不要盲目的去送錢。關(guān)于面試包過(guò)就更可笑了，完全就是一個(gè)穩(wěn)賺不賠，最后看運(yùn)氣賺多少的事情。一個(gè)負(fù)責(zé)任的老師一個(gè)負(fù)責(zé)任的機(jī)構(gòu)，是不會(huì)說(shuō)出這些話的。我們教面試，重要的是傳授面試能力和高分經(jīng)驗(yàn)，根本不可能要你去背模版記套路。俗話說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”。師傅的傳授只會(huì)增加你成功的把握和幾率，但是根本不可能給你打包票。包過(guò)只是給了你一個(gè)心理暗示，花了那么多錢后，感覺(jué)自己比對(duì)手的付出肯定多，好像給自己提升了自信，其實(shí)也是在自欺欺人，這里是我對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)考生的忠告。

 

下面，我將分幾個(gè)章節(jié)解析面試的各個(gè)環(huán)節(jié)，請(qǐng)往下看：

第一章 寫在開頭的“廢話”

　　首先恭喜即將進(jìn)入面試的考生，公考年年有，但考生不一定能年年進(jìn)入面試，每年仍然有很多考生是第一次進(jìn)入面試，所以有些話我不得不說(shuō)。

　　面試是什么？相信很多考生也許聽人說(shuō)過(guò)大概情況，一些在筆試報(bào)過(guò)培訓(xùn)班的考生告訴我，申論老師說(shuō)，面試就是小申論，申論學(xué)好了，面試一定能學(xué)好。我給大家的答案是，不完全是，頂多對(duì)了三分之一。面試的綜合分析題，可以算作是一個(gè)小申論。其它的題型，和申論基本可以不發(fā)生關(guān)系。申論學(xué)好了，對(duì)于學(xué)習(xí)面試的綜合分析能力有幫助，但是申論沒(méi)學(xué)好，面試我一樣能讓你學(xué)好，乃至優(yōu)秀！！只要你端正態(tài)度，只要你虛心去學(xué)�。�

　　我個(gè)人輔導(dǎo)考生面試也有三年了，我和一些前輩或者老師的方法可能不同。申論重在什么？申論需要雅俗共賞，重在雅，重在雅中有序。而我教的面試，同樣也可以雅俗共賞，但是主要是注重俗，必須俗！不是庸俗，更不是俗氣，我指的是通俗，通俗才讓人易懂。大家要知道申論是寫作，寫出來(lái)的東西別人只需細(xì)看一下，就能看懂。在看懂的基礎(chǔ)上，你的雅能讓你多拿分。面試就直白了，十分鐘內(nèi)三道題（湖南公考面試時(shí)間沒(méi)有統(tǒng)一，還有十二分鐘三道題的），你必須通過(guò)你的語(yǔ)言，讓考官能立即明白你的觀點(diǎn)，乃至贊同你的觀點(diǎn)。因此我的方法是，在俗的基礎(chǔ)上，面試能雅就帶點(diǎn)雅，如果你不會(huì)雅，那就不要雅了，給我勇敢的俗下去，只要你俗中有理，俗中有情，我保證你的分不會(huì)低。

　　考官都是普通人，大部分都只是一些單位的中層領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員。所以面試時(shí)太冠冕堂皇，太夸夸其談，太理論性的回答，會(huì)讓人作嘔，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是假大空！我給大家換個(gè)思維去想，如果是你爸，你親人，你朋友問(wèn)你問(wèn)題，和你交流。在你無(wú)須說(shuō)假話的前提下，你的回答一定是直觀的，一定是讓他們能夠馬上理解意思的。同理，面試時(shí)，你的交流方法是一樣的，只是說(shuō)，在有些問(wèn)題，有些觀點(diǎn)時(shí)，你需要說(shuō)些你自己不一定認(rèn)可的話，但是以國(guó)家，以政府，以公務(wù)員的角度去看一定是正確的觀點(diǎn)。因?yàn)檫@里有個(gè)身份問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題。永遠(yuǎn)記住自己的身份，你是來(lái)考公務(wù)員的，你的回答簡(jiǎn)單點(diǎn)的說(shuō)就是必須要和黨和政府保持大方向的一致。何況本身來(lái)說(shuō)，也許你內(nèi)心的那不一樣的觀點(diǎn)還有可能是錯(cuò)的。當(dāng)前，政府都要求講真話，講短話，辦實(shí)事，實(shí)干興邦！所以遠(yuǎn)離泛泛而談的假大空是入門的基礎(chǔ)。

　　我們大概明確面試是什么了，現(xiàn)在給大家再細(xì)分一下。咱們面試時(shí)間湖南各地略有不同，以10分鐘3道題為例。（其它地市12分鐘3道題的，時(shí)間雖然多2分鐘但方法相同。）我們必須在10分鐘的時(shí)間里答好3道題，需要注意的地方有很多，給大家概括最重要的幾點(diǎn)：語(yǔ)言流利，內(nèi)容精煉，保持自信，氣場(chǎng)自成。只要大家在面試時(shí)做到這幾點(diǎn)，面試一定是高分的，而這些都是可以練習(xí)，培養(yǎng)，準(zhǔn)備的。我們?cè)跍?zhǔn)備面試的時(shí)候，就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，特別是要端正態(tài)度。只有重視，才有回報(bào)，切忌吊兒郎當(dāng)。切忌因筆試領(lǐng)先驕傲自滿，每年都有很多面試滑鐵盧發(fā)生。在練習(xí)解答真題時(shí)，始終保持平均3分鐘一道題，連答情況下，三道題的思考時(shí)間最好不超過(guò)3分鐘，總作答時(shí)間必須不超過(guò)9分鐘。在平常練習(xí)時(shí)，要養(yǎng)成寫作答提綱的習(xí)慣，但每道題的提綱不超過(guò)15個(gè)字，提綱簡(jiǎn)潔才能鍛煉能力，要練到自己看到幾個(gè)字就能說(shuō)出一段話答完一道題，提綱只需要寫好作答方向。很多考生，寫提綱時(shí)，有點(diǎn)像在寫申論作答，密密麻麻寫了一大段。記住，考官看了搖頭不說(shuō) ，更主要的是，時(shí)間也不夠，注重寫了，你的語(yǔ)言能力和積極自信，相對(duì)就無(wú)從培養(yǎng)，無(wú)法提升。然后是遠(yuǎn)離模板，遠(yuǎn)離所謂的面試萬(wàn)能寶典，都是害人的東西。我很明確的告訴大家，面試沒(méi)有模版，更不需要模版，如果一定要有，那也必須是自己總結(jié)出來(lái)，只能屬于自己的模版。申論背模版時(shí)，就是在生搬硬套，面試作答更會(huì)南轅北轍。在面試考官經(jīng)過(guò)這么多年的模式作答轟炸，在面試考官每年都經(jīng)過(guò)反模式化培訓(xùn)后，模式化，模版化作答已經(jīng)不適合繼續(xù)生存了。所以當(dāng)大家還是白紙的時(shí)候，是更好打下好底子的，免得模式化很深后再改。已經(jīng)被模版化的考生，相對(duì)困難一點(diǎn)，但是只要大家找對(duì)方法去重新準(zhǔn)備，時(shí)間完全來(lái)得及。

　　面試題型有很多，但在我們湖南，會(huì)考的�？嫉模�一般來(lái)說(shuō)也就是5種：綜合分析，組織調(diào)研，情景模擬，應(yīng)急處理，人際關(guān)系。我排列的順序先后，也是我們面試需要注重的題型順序，前三個(gè)題型是最重要的。面試題型一直在不斷的改革，不斷的試驗(yàn)。從2011年開始，綜合分析，組織調(diào)研，情景模擬成為固定的重點(diǎn)，當(dāng)然應(yīng)急處理也很重要，如果沒(méi)有組織調(diào)研題，那么就肯定會(huì)有應(yīng)急處理題。這幾年我省面試的真題，可以印證這些改變。人際關(guān)系題，在我省基本是不會(huì)單獨(dú)的去考了，更多的是融入到情景模擬題中一起去考。而最應(yīng)該提高的題型，我說(shuō)只有兩種，綜合分析和情景模擬，這兩種題型是突出特點(diǎn)，拉開分差的重中之重。組織調(diào)研題，應(yīng)急處理雖然也重要，但可以四平八穩(wěn)，穩(wěn)中求勝，那么大家復(fù)習(xí)的重點(diǎn)，應(yīng)該心中有數(shù)了。

　　人生如戲，戲如人生，面試也是一場(chǎng)戲，一場(chǎng)需要全身心投入的戲。每個(gè)人在自己的人生中都是主角，我們完全不需要害怕，要始終相信自己，我一定是最好的，方能不能勇攀高峰。

第二章 綜合分析并不難

　　大家都知道，進(jìn)入考場(chǎng)后，就會(huì)給考官第一印象，第一印象很重要。第一印象好的，第一題答得好，那是好上加好，第一印象一般的，第一題答得好，第一印象也會(huì)由一般轉(zhuǎn)變?yōu)楹�。而大多�?shù)地區(qū)的面試第一題都是綜合分析，這就要求我們綜合分析題必須答好答出彩。所以綜合分析是一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)是一個(gè)難點(diǎn)。

　　大家都是從筆試走過(guò)來(lái)的，寫過(guò)申論，也就知道有綜合分析題這種類型，很多人覺(jué)得綜合分析很難，看到這種題就蒙了，腦子很亂，不知道怎么答。有句老話大家都知道，說(shuō)得好不如做得好，申論的綜合分析需要這樣，但是面試不需要。面試我們只需要說(shuō)得好，同時(shí)也不需要材料，可以自由發(fā)揮，所以綜合分析并不難。那么在學(xué)習(xí)的過(guò)程中為什么又感覺(jué)很難呢？難的原因有兩點(diǎn)，一是沒(méi)有老師或者前輩教，自學(xué)難以領(lǐng)悟精髓。二是有老師或者前輩教，但是講得太復(fù)雜，不易活學(xué)活用。

　　在這里，我將給大家?guī)��?lái)通俗派方法，幫助大家攻克綜合分析。公務(wù)員都是屬于政府機(jī)構(gòu)的辦事人員，所以公務(wù)員面試單從綜合分析題來(lái)講，主要考的是我們的政治敏感性。我們仔細(xì)想想，不管任何綜合分析題，總能夠看到社會(huì)上有很多同類的現(xiàn)象，總能夠和政府政策方針?lè)�律法�?guī)密切相關(guān)，所以我們答綜合分析題，要始終記得一點(diǎn)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，不能就題答題。題目本身說(shuō)的是一般都只是一件很簡(jiǎn)單的事，一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，一句領(lǐng)導(dǎo)講話，一個(gè)寓言故事，一副漫畫等等，所以看題的第一條件反射是，這個(gè)題應(yīng)該怎么去聯(lián)系政府。

　　而政府方針和路線都是與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)中國(guó)國(guó)情不斷完善的，這就要求我們必須緊跟政府腳步，同樣與時(shí)俱進(jìn)，看待問(wèn)題要以發(fā)展的眼光去看，其實(shí)也就是科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)是非�？茖W(xué)的。那么在進(jìn)入2013年，領(lǐng)導(dǎo)人換屆后，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去與時(shí)俱進(jìn)呢？我給大家總結(jié)了兩句話，什么都能包括的兩句話，完全是我原創(chuàng)的。一是以中國(guó)夢(mèng)去闡釋中國(guó)未來(lái)，二是以八項(xiàng)規(guī)定去詮釋政府新風(fēng)。兩者是相輔相成的！政府有新風(fēng)，民眾更滿意，政府才能攜手民眾共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。

　　所以我們?nèi)ゼ?xì)看問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)如果有腐敗，作風(fēng)，效率，文風(fēng)等問(wèn)題時(shí)，我們都能夠和八項(xiàng)規(guī)定掛上鉤，而這些問(wèn)題的解決將促進(jìn)中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，而你答出這些內(nèi)容，就體現(xiàn)了你的政治敏感性，體現(xiàn)了你的與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了這道題想考察你的真正目的。當(dāng)然，我們也不能追新就棄舊，同樣之前的科學(xué)發(fā)展觀也很重要，可以說(shuō)永不過(guò)時(shí)，這就需要我們?nèi)ズ侠磉\(yùn)用了。

　　那么在具體答題時(shí)，我將告訴大家一些方法：

　　一、合理轉(zhuǎn)換，當(dāng)遇到名人名言，領(lǐng)導(dǎo)講話，漫畫類，聯(lián)想類的綜合分析題時(shí)，我們把他們統(tǒng)統(tǒng)都轉(zhuǎn)換為一道社會(huì)現(xiàn)象題或者是政策解釋題。還是那句話，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這道題，都聯(lián)系到了我們當(dāng)前的什么現(xiàn)象，聯(lián)系到了政府的什么政策，那么這道題就轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)了，當(dāng)然之前把話語(yǔ)本身的意思還是要解釋一下，之后再轉(zhuǎn)換，這一點(diǎn)并不難。

　　二、舉例加強(qiáng)，我們?cè)诨卮鹕鐣?huì)現(xiàn)象類的題時(shí)，根據(jù)你答題的觀點(diǎn)，最好是能夠舉出例子來(lái)加強(qiáng)你的論證的，舉例一是能夠讓你的內(nèi)容更生動(dòng)，二是讓你能夠有更多的話說(shuō)。三是讓考官更能理解你的觀點(diǎn)。那么這些例子怎么來(lái)呢？很簡(jiǎn)單，準(zhǔn)備一個(gè)本子，每天看看新聞，不管你是用手機(jī)看，還是用電腦，當(dāng)你看到一些社會(huì)實(shí)事時(shí)，請(qǐng)你不要只看一個(gè)熱鬧，你要去發(fā)散思維，去聯(lián)想到這和我們政府當(dāng)前的什么政策，什么方針能掛鉤。不好的事情，好的事情，都要分別開來(lái)。不好的事情，就會(huì)聯(lián)系到政府的哪一方面，佐證你的觀點(diǎn)，結(jié)果就是需要改進(jìn)的，然后你提出對(duì)策。好的事情，同樣聯(lián)系了政府的哪一方面，佐證了政府觀點(diǎn)的正確性，是需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的。關(guān)于看新聞，我個(gè)人認(rèn)為，只要你看新聞?dòng)梦医棠愕姆椒�，帶有目的去看，不管什么網(wǎng)站的新聞都是可以的，我這里不做推薦。

　　三、在第二點(diǎn)的結(jié)尾，好的事情，為什么是佐證了政府的觀點(diǎn)，而不是像不好的事情一樣，佐證我的觀點(diǎn)呢？這里我單獨(dú)提出來(lái)，這點(diǎn)很重要。不好的事情，是需要改的，那么我們是可以提出建議的，是為了讓我們黨我們政府的執(zhí)政更加穩(wěn)固，所以是你的觀點(diǎn)。那么好的事情，它已經(jīng)是好的事情了，就當(dāng)然不是你的觀點(diǎn)了。政府好的觀點(diǎn)，我們作為公務(wù)員，是只能是去擁護(hù)去發(fā)揚(yáng)的。所以答題時(shí)，注意這一點(diǎn)！切忌你贊同政府的觀點(diǎn)，我們資格不夠�。∥覀冎荒苷f(shuō)政府的觀點(diǎn)是正確的，我們應(yīng)該去積極的擁護(hù)。

　　四、怎么去判別好的事情和不好的事情，很明顯的現(xiàn)象，就不用我說(shuō)了，我相信大家來(lái)考公務(wù)員的，不僅是地球上的中國(guó)人，更應(yīng)該是正常人。那么不明顯的現(xiàn)象，我給大家說(shuō)說(shuō)。省級(jí)以上的法律法規(guī)條條框框，你就不用想了，都是正確路線，如果是錯(cuò)誤的，只會(huì)在中南海內(nèi)部討論，論不到面試給我們回答，記住！不要有疑問(wèn)！市縣級(jí)的地方規(guī)定條條框框，我們要看情況來(lái)，如果是在新聞里，在社會(huì)上傳播過(guò)的事情，被上級(jí)政府要求改正過(guò)的，那么不用想了，肯定是不對(duì)的。但是在這里要注意一點(diǎn)，有些事情錯(cuò)是錯(cuò)了，但它的出發(fā)點(diǎn)是好的，只是在實(shí)施的過(guò)程中，出現(xiàn)了偏差，我們需要及時(shí)改正，及時(shí)完善，完善了之后還是好的。這里我想給大家說(shuō)的是，一般市縣級(jí)的現(xiàn)象題，都會(huì)是我說(shuō)的這種情況，出發(fā)點(diǎn)基本都是好的，都是有理由的，千萬(wàn)不要一刀切！哪怕我就用現(xiàn)在湖南鳳凰收門票事件來(lái)說(shuō)，他政府的出發(fā)點(diǎn)還是好的，大家自己再細(xì)細(xì)的領(lǐng)悟一下！

　　五、題干中遇到專家，教授，某人說(shuō)怎么辦？這幾年，有些地方的真題，會(huì)發(fā)現(xiàn)有這種題目的出現(xiàn)。那么對(duì)于他們說(shuō)的話，我們應(yīng)該怎么辦？這里是很多考生會(huì)出錯(cuò)的地方。大家記得，不管是誰(shuí)說(shuō)的話，只要是和黨和政府的方針路線是一致的，那么我們就是可以去贊同的。如果他們說(shuō)的話，你作為一個(gè)基層的公務(wù)員，你都是不認(rèn)可的，你覺(jué)得那是和政府方向不一致的。那么你就不用想了，你馬上開始反駁他們吧，政府形象需要靠你來(lái)維護(hù)了！在這種情況下，專家=磚家，教授=叫獸，某人=路人。我們永遠(yuǎn)不要忘記，綜合分析題是還可以反駁的，申論同樣也是有駁論文的。

　　六、在回答綜合分析題時(shí)，我們?cè)撛鯓右�用名人名言？我們答題，是可以用名人名言的，但是請(qǐng)大家注意了，如果你想給自己還加點(diǎn)亮點(diǎn)，那么請(qǐng)你自己度娘，自己去找些不太常見的，留給自己用，同樣抄在自己的筆記本上。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，以及在論壇廣為流傳的，請(qǐng)無(wú)視吧。理由很簡(jiǎn)單，內(nèi)容是一樣的，每年這么多人用，考官聽得想吐了，不僅不是亮點(diǎn)，考官給你直接就定型了，你娃有模式化的嫌疑。所以大家自便了，而且如果要用，綜合分析題里面，最多用兩句，一般用一句就夠了，記住就好！另外，其實(shí)可以不用的，就像我第一章里面說(shuō)的，你可以不雅，你有理有情有內(nèi)容，一樣是王道！

　　七、永不過(guò)時(shí)的答題大思路，是什么，為什么，怎么辦！在沒(méi)熟練掌握前，請(qǐng)始終記得這個(gè)和申論一樣的答題大思路。

　　八、綜合分析需要條理性，也需要邏輯性，所以為了讓考官更好的理清你的條理和邏輯，為了讓你本邏輯不強(qiáng)的回答看上去聽起來(lái)更有邏輯，請(qǐng)?jiān)诨卮鹁C合分析題時(shí)，始終用第一，第二，第三羅列，直到總結(jié)答完這道題��！

　　九、關(guān)于啟示類的題型，單獨(dú)講一下。啟示類的題型并不少，給出一個(gè)故事，一則寓言，問(wèn)對(duì)你有什么啟示。一般而言，能得到的啟示或者道理都是不少的。但是到了真正面試的時(shí)候，我想不出那么多道理，我頂多只能想出一個(gè)怎么辦？其實(shí)不用怕，關(guān)于這種題型，我們平常先要多了解，做人做事的道理最常見的有那些？比如：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，兩手抓兩手都要硬，改革才能進(jìn)步，創(chuàng)新才能發(fā)展，團(tuán)結(jié)才能協(xié)作等等，這里只是舉幾個(gè)例子，這些都是面試時(shí)經(jīng)常能用到的一些道理，其實(shí)都很簡(jiǎn)單！那么我們?cè)诿嬖嚂r(shí)，能想到兩個(gè)以上，我們就都說(shuō)出來(lái)，越多越好，分條羅列，最后稍微聯(lián)系下自身。但是真碰到就只能想出一個(gè)啟示，我們也不要慌，那么我們就只答一個(gè)，第一點(diǎn)就說(shuō)出這個(gè)啟示，第二點(diǎn)就舉例子佐證這個(gè)道理有什么好的地方，第三點(diǎn)，我們就聯(lián)系一下自身，能讓自己不斷的進(jìn)步做好工作。這是另外一種答題方法，這種方法好例子是關(guān)鍵。不過(guò)更多的還是推薦第一種答題方法，所以平常多積累，多練習(xí)，多模擬，才是正道�。�

　　我教給大家的方法，可能大部分和書上或者別人教的不太一樣，一樣的東西大家也不需要我羅嗦。但這些方法通過(guò)我輔導(dǎo)的很多考生參加面試，都是能夠?qū)嶋H運(yùn)用的，也就是說(shuō)是有效果的，同樣也是和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)模式化出來(lái)的學(xué)生是不一樣的，但是能領(lǐng)悟多少，看大家自己了。另外，方法效果因人而異，你認(rèn)為我的方法對(duì)你適合，那你就多領(lǐng)悟點(diǎn)，希望能幫助到你。如果你認(rèn)為我這些方法不適合你，那你就當(dāng)看個(gè)熱鬧吧，適合的才是最好的。那么綜合分析題的方法，我就暫且和大家講這么多了，大家有其它問(wèn)題可以和我進(jìn)行交流。

 

第三章 人際關(guān)系要透徹

　　按照我第一章教給大家的，人際關(guān)系并不是復(fù)習(xí)的重點(diǎn)，那么我為什么在第三章就給大家講，而不是放在最后呢？這是因?yàn)殡m然人際關(guān)系類題型單獨(dú)出題考察的可能性很小，但是我們?cè)诮獯鹎榫澳�擬類和應(yīng)急處理類的題型時(shí)，會(huì)有要用到人際關(guān)系能力的時(shí)候。不僅只是要用到，可以說(shuō)想要答出彩，我們還必須掌握人際關(guān)系的精髓，所以我們必須提前就進(jìn)行學(xué)習(xí)。 

　　為什么人際關(guān)系能力重要，但是現(xiàn)在人際關(guān)系類的題型卻很少考了，并不是所有考生都知道，所以我還是先給大家解釋一下。我們都應(yīng)該知道，只要你還活在社會(huì)中，只要你還需要和人打交道，處理好人際關(guān)系是必須的事。那么作為一名公務(wù)員，幫政府做事，這方面就更加重要了。要知道有人的地方就有江湖，那么有組織的地方就會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)有前輩，在工作中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，不僅僅是你有能力把問(wèn)題本身處理好就可以了，更要看你怎么讓問(wèn)題中出現(xiàn)的人（領(lǐng)導(dǎo)，前輩，同輩，晚輩，親人）滿意，這就是怎么做人了。因此我先給大家概括一個(gè)綜合的概念：做事先做人，有才先有德。這就是人際關(guān)系的精髓，必須始終牢記！之所以這么重要，現(xiàn)在又不單純的考了，是因?yàn)閱渭兊娜穗H關(guān)系題型，考生解答出來(lái)都是千篇一律，頗有紙上談兵的感覺(jué)。無(wú)法考察出考生在實(shí)際工作中的處理方法和能力，所以必須改進(jìn)。那么這幾年把考察人際關(guān)系能力放到情景模擬題型和應(yīng)急處理題型中遂成為主流，既能夠考察考生的處理事情的能力，又能夠體現(xiàn)考生如何去實(shí)際處理人際關(guān)系，還能夠考察考生的抗壓能力，所以我在第一章里說(shuō)是很重要的，特別是情景模擬題型。

　　那么在實(shí)際運(yùn)用中，我們?cè)趺慈フ莆杖穗H關(guān)系的精髓呢？其實(shí)一樣的很簡(jiǎn)單，我給大家同樣細(xì)分一下：

　　一、只有君子，沒(méi)有小人，生活無(wú)處都充滿陽(yáng)光！

　　如果你生活中就是君子，那么請(qǐng)你繼續(xù)保持。如果你生活中不是，你告訴我你是一個(gè)小人，還是和曹操一樣的真小人，原則上來(lái)講，你應(yīng)該完蛋了。但是我恭喜你，你看了我的帖子，起碼證明你還好學(xué)，那么我教你做個(gè)偽君子，帶偽字的也是君子，起碼看上去是。我們作為一名公務(wù)員，在工作的時(shí)候，我們必須保持謙謙君子之風(fēng)，始終相信別人比我更君子，別人比我更有道德，別人比我更有文化，別人比我更有素質(zhì)，別人比我更有經(jīng)驗(yàn)，別人比我更有能力，總的來(lái)說(shuō)就是我好的別人應(yīng)該比我更好，我不好的別人肯定比我好。別人暫時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，那叫失誤，不會(huì)有第二次，我們對(duì)待他人的失誤要寬容要鼓勵(lì)要覺(jué)得別人是難得糊涂。我出現(xiàn)了失誤，那就必須勇于承擔(dān)，虛心接受批評(píng)，然后努力學(xué)習(xí)（向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向老同志學(xué)，向書本學(xué)，向群眾學(xué)等等），堅(jiān)決不會(huì)再犯。君子就是這樣煉成的，那么我們把這些方法學(xué)以致用到題目中去，你是不是應(yīng)該有點(diǎn)領(lǐng)悟了呢？

　　二、己所不欲，勿施于人！

　　別人有麻煩找你幫助，不管是誰(shuí)，那是看的起你，你必須去幫忙。但是你有不好的事情，你不能想著去害別人，要始終想著，我苦就行了，不能去苦大家。為什么這么說(shuō)呢？這關(guān)系到實(shí)際工作中的情況，如果你和領(lǐng)導(dǎo)一起去辦事了，結(jié)果事沒(méi)辦好，你說(shuō)是你的原因，還是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)好？我相信在現(xiàn)實(shí)中，你想想你的前途，只要不是少一根筋的，都是會(huì)挺身而出的，那么在答題中就請(qǐng)繼續(xù)保持。另外聯(lián)系到群眾，聯(lián)系到工作的時(shí)候，除了想到黨群關(guān)系，干群關(guān)系，我們還要想到責(zé)任。自己苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，只要能保持和諧，幫助群眾解決問(wèn)題，其他的一切就不會(huì)成問(wèn)題了。所以人際關(guān)系和責(zé)任，是必須要兩手抓兩手都要硬的！

　　三、欲求于人，先予于人。

　　你想別人怎么對(duì)待你，首先你先怎么去對(duì)待別人。你想別人能幫助你，那么你平常就要樂(lè)于助人。你認(rèn)為別人不了解你，那么你就應(yīng)該主動(dòng)去讓別人了解。圈子里的人排斥你，那么你就應(yīng)該放低身段，找到原因主動(dòng)融入圈子。別人不信任你，你就應(yīng)該找到原因，坦誠(chéng)相待讓別人能夠改變觀點(diǎn)去信任你�？傊�，先做好自己，后得到別人。

　　四、點(diǎn)到為止，切勿過(guò)頭。

　　我們?cè)诖疬@類題時(shí)，思想陽(yáng)光是必須的，但是切忌過(guò)頭，就成了吹噓拍馬了，那樣是要不得的。聯(lián)系到實(shí)際答題時(shí)，我們一是要有好的氣場(chǎng)，不能聽自己說(shuō)話，自己都不信的那種。要有那種自己矮相信自己是偉人，自己胖相信現(xiàn)在是唐朝的精神。二是如果題干中出現(xiàn)那種很明顯的，別人犯了錯(cuò)誤的情況，特別是領(lǐng)導(dǎo)。我們的原則是先陽(yáng)光，后假設(shè)。先進(jìn)行美化，后假設(shè)他是真的故意犯了錯(cuò)，我就必須保持原則，配合工作，該怎么辦就怎么辦等等。記得有這么回事就行，但是一般不是特別明顯的那種問(wèn)題，大家陽(yáng)光的想就可以了。

　　五、我們是人，所以要有人情味。

　　在請(qǐng)求別人幫助，在去看望老百姓，在開導(dǎo)同事，開導(dǎo)下屬，幫助老百姓的時(shí)候，我們既不能耽誤工作，又要有人情味。這里我只給大家舉例，讓大家明白就可。那么我們碰到這些類似情況，是不是可以在下班后，周末休息日去溝通。是不是可以溝通的時(shí)候，請(qǐng)別人到我們家里來(lái)吃個(gè)飯，去別人家的時(shí)候，是不是可以提些水果，給別人小孩買點(diǎn)牛奶，是不是可以去看望苦難群眾的時(shí)候，給別人買點(diǎn)生活用品慰問(wèn)一下。中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，那么我們只在活著就需要講究人情，公務(wù)員也是一樣，答題也是一樣。有些事情，只要在不違反原則的情況下，講究人情能更好的解決事情。所以辦事時(shí)，注意先講感情后辦事。具體怎么講，我舉了這些例子，相信大家可以想到更多。

　　六、審題仔細(xì)，注意身份。

　　為什么還有這一點(diǎn)，因?yàn)樵谀承┣闆r下，因?yàn)樯矸�，不能�?yáng)光的就不能陽(yáng)光。我打個(gè)比方，題目中現(xiàn)在規(guī)定了你是紀(jì)委的工作人員，現(xiàn)在在突擊檢查中，查到某單位領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間賭博，然后要你進(jìn)行處理？這個(gè)你可以陽(yáng)光嗎？不能啊！你是紀(jì)委的，牢記自己的責(zé)任！你必須按規(guī)定去處理，你不是他的下屬，你不可能去幫他陽(yáng)光的。何況工作時(shí)間賭博，這個(gè)已經(jīng)違反了原則。所以我們還得活學(xué)活用，審題要仔細(xì)。在不違反原則，在身份可以陽(yáng)光的情況下，想想現(xiàn)實(shí)中怎么圓滿，答題就怎么去答。

　　人際關(guān)系這一章就給大家講到這里，總之是一點(diǎn)�，F(xiàn)實(shí)里怎么好，答題就怎么答�，F(xiàn)實(shí)中不好的，我們可以合理的假設(shè)，合理的想象，合理的陽(yáng)光，相信是能做好，能完美的。在答題時(shí)，在不違法不違紀(jì)不耽誤工作的情況下，通過(guò)人際關(guān)系去處理好你遇到的問(wèn)題，能夠讓我們?cè)谌魏畏矫娑际冀K不斷的進(jìn)步��！人際關(guān)系實(shí)際上是最容易的題型，同樣掌握人際關(guān)系的精髓也很簡(jiǎn)單。我這一章通俗的講解，相信比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一本講義更好讓你接受，更易讓你理解，最關(guān)鍵的是更能讓你學(xué)以致用��！

 

第四章 情景模擬需忘我

　　情景模擬類題型對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)的考生來(lái)說(shuō)，初次遇見可能覺(jué)得很難，主要問(wèn)題是不知道怎么開口，往往說(shuō)出來(lái)的回答更像是在答一道處理題；同樣，對(duì)于接觸過(guò)的考生，掌握精髓的也很少，大多數(shù)人作答的水平非常一般，距離我要求的把情景模擬題作為突出特色，拉開分差的目標(biāo)很遠(yuǎn)。但實(shí)際上，情景模擬題不需要你有多么厚實(shí)的文化積累，相對(duì)于綜合分析題，他們同樣重要，但其實(shí)是更易上手更易出彩的題型。

　　大家縱觀所有情景模擬類的真題，我們可以發(fā)現(xiàn)，不管題是怎么出的怎么問(wèn)的，題目的核心都是對(duì)話交流。那么，根據(jù)題干中給出的身份和環(huán)境，以日常生活對(duì)話交流的方式去作答是根本。這類題型本身考察的要素，也就是想看看你在日常生活工作中如何去與人交流處理問(wèn)題。那么我們應(yīng)對(duì)這類題型的根本方法在于入情，入理，入法，入微，入境（人情，道理，法律，細(xì)節(jié)，情境），光入是不夠的，還需要做到忘我。只有你忘記你當(dāng)時(shí)考生的身份，忘記你當(dāng)時(shí)是在面試，只記得你就是題干中給你身份的那個(gè)角色，對(duì)面的考官就是題干中給你需要交流的身份。那么你的回答，一定是能夠達(dá)到要求的。形象一點(diǎn)的比喻就是你自己投資拍電影，同時(shí)兼任主演，看了劇本后，馬上要開拍了，你作為唯一的主角必須馬上進(jìn)入角色，對(duì)面的考官都是配合你的配角和群眾演員，你不投入浪費(fèi)時(shí)間那是跟自己的錢過(guò)不去。這么想，是不是很過(guò)癮，不存在緊張了吧。

　　關(guān)于情急模擬題，還有個(gè)問(wèn)題，是大家通常會(huì)感到疑惑的。題干中沒(méi)有明確告訴我們，這道題是需要用現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式作答的，那么我是否可以理解為這道題不是情景模擬題，是否可以用處理題的方法作答？我很遺憾的告訴大家，不能那樣做，除非你只想拿這道題的一半分。我個(gè)人把這類沒(méi)有明說(shuō)要用現(xiàn)場(chǎng)模擬作答的情景模擬題，稱之為隱性情景模擬題。那么我們?nèi)绾稳ケ鎰e什么樣的題才是隱形情景模擬題呢？其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，在第一段里我就給大家講了。情景模擬題都是需要進(jìn)行對(duì)話交流的，那么我們看到題的時(shí)候。如果發(fā)現(xiàn)題干中給出的問(wèn)題或者事情，基本上只需要進(jìn)行對(duì)話交流就能夠解決的，那么這道題就一定是隱性情景題了。這樣的真題這幾年都有出現(xiàn)，根據(jù)我通過(guò)個(gè)人渠道看到的官方給出的考察要素要點(diǎn)里面，很明確的就提出了現(xiàn)場(chǎng)模擬能力這一點(diǎn)；另一方面，我最少和五個(gè)連續(xù)幾年都當(dāng)過(guò)面試考官的領(lǐng)導(dǎo)交流過(guò)，觀點(diǎn)也都是這樣的。同樣我自己教徒弟也是這樣教的，去年面試的結(jié)果也證實(shí)了我的正確。在這里我不藏私教給大家，但是你們認(rèn)不認(rèn)同，我不強(qiáng)求。

　　那么大體上的一些注意事項(xiàng)我和大家說(shuō)得差不多了，下面繼續(xù)給大家細(xì)分情景模擬題。我個(gè)人針對(duì)情景模擬題給予的不同身份和面對(duì)的不同身份，給這類題型進(jìn)行了另類的分類。完全獨(dú)創(chuàng)，任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在找不到第二家！以后有沒(méi)有學(xué)我的我不知道。一共分為四類，分別是：政府身份面對(duì)政府身份，政府身份面對(duì)社會(huì)身份，政府身份面對(duì)親朋好友，社會(huì)身份面對(duì)社會(huì)身份。因?yàn)榍榫澳�擬題型光講理論精髓，大家一下理解掌握并不太容易，所以這一章我會(huì)通過(guò)例題把我分的四種類別給大家進(jìn)行具體講解。

　　一、政府身份面對(duì)政府身份

　　政府身份應(yīng)該不用我多說(shuō)，不管是什么部門什么單位的，只要是公家人那么就都是政府身份。這類題里包括針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬。那么我們針對(duì)不同的對(duì)象，作答的語(yǔ)氣也是不同的，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是尊敬的，同事應(yīng)該是友好的，下屬應(yīng)該是親和而又威嚴(yán)的。下面我通過(guò)一道例題，給大家示范性的解答。

　　這是一道針對(duì)下屬的情景模擬題，審題要仔細(xì)，選拔年輕干部，你去做工作，那么我肯定不是年輕干部，我肯定是個(gè)老干部，那么也就是領(lǐng)導(dǎo)了。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬說(shuō)話，既要親和又要威嚴(yán)，語(yǔ)氣要適當(dāng)。同時(shí)假設(shè)也要合理，我假設(shè)召集他們開會(huì)，一次性和他們集體進(jìn)行交流的場(chǎng)景是不是很好？大家自己體會(huì)。然后對(duì)于解決題干中的問(wèn)題，是既要讓大家感到組織對(duì)他們的關(guān)心，又要能把問(wèn)題解決。所以，他們知道組織上的期望這么大，前途這么光明，有什么問(wèn)題是不能解決的呢？最后的結(jié)尾一定要直接定性，這里也體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)和能力。有很多考生會(huì)給自己挖坑，說(shuō)什么有困難和我說(shuō)啊，我看能不能幫你解決啊等等。那你這個(gè)勸說(shuō)工作要作到什么時(shí)候去？我要的是你一次解決，坐在你對(duì)面的年輕干部（面試考官），也只能聽你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)勸說(shuō)一次。所以切忌說(shuō)來(lái)說(shuō)去沒(méi)有結(jié)果！其他針對(duì)同事，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的題型，大家通過(guò)這個(gè)例題，通過(guò)我的方法，自己也應(yīng)該會(huì)有思路了。

　　二、政府身份面對(duì)社會(huì)身份

　　這道題，我們的身份是政府方面，面對(duì)記者采訪，記者屬于社會(huì)身份沒(méi)錯(cuò)，但我們更應(yīng)該想到。我們實(shí)質(zhì)上是通過(guò)記者通過(guò)電視臺(tái)面對(duì)所有市民，范圍更大，所以我們想問(wèn)題要想得更全面。這個(gè)活動(dòng)，從政府角度去看，肯定是個(gè)好的活動(dòng)。那么你作為一個(gè)普通工作人員，既然接受了采訪，你就得提你們單位，提到了單位肯定要說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的好，甚至更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好。這樣單位組織這次活動(dòng)的影響就更大了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)也滿意。同時(shí)這也是一件有意義的事，市民也認(rèn)可。自己和同事也是做的光榮的事，同事對(duì)你的說(shuō)法，也都感到滿意。那么，同事滿意，自己滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，市民滿意，這道題夠圓滿了吧！所以政府面對(duì)社會(huì)類的題，我們必須始終記得要從政府的角度出發(fā)，要弘揚(yáng)政府好的法律法規(guī)方針政策，總之是是好的一面。那么假如題干中說(shuō)的是政府不好的事情，那么我們就必須要挽回影響，合理解釋，社會(huì)滿意的同時(shí)不能出賣政府。這些實(shí)際的處理辦法和語(yǔ)言組織，還是需要我們自己去琢磨，我只能給大家提供方法和大方向。另外語(yǔ)言語(yǔ)氣要恰當(dāng)，面對(duì)社會(huì)身份，語(yǔ)言官方中又要通俗，切忌冠冕堂皇，假大空�。�

　　三、政府身份面對(duì)親朋好友

　　這道題，我們是以政府身份面對(duì)親朋好友。那么我們就必須想到我們前面學(xué)到過(guò)的東西，我們還是人，還真實(shí)的存在于這個(gè)社會(huì)，所以我們必須記得親情，友情和人情。不管是辦什么事，解決什么問(wèn)題，我們都必須始終貫徹先有情，后有事。先真情流露，后堅(jiān)持原則。大家可以看到，我的參考答案，內(nèi)容設(shè)置是不是很真實(shí)。你用感情的去讀一讀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。如果你是三叔，你會(huì)覺(jué)得自己錯(cuò)了，侄兒子說(shuō)的對(duì)。那么這道題，我們就勝利了，對(duì)不對(duì)。因?yàn)榭脊僖矔?huì)感同身受，那么高分就是這么出來(lái)的，大家自己繼續(xù)體會(huì)。

　　四、社會(huì)身份面對(duì)社會(huì)身份

　　近日，某市出現(xiàn)人感染H7N9禽流感的病例后，為做好相關(guān)工作，該市準(zhǔn)備做一期電視節(jié)目，如果安排你分別訪談醫(yī)學(xué)專家、政府官員、家禽養(yǎng)殖戶，請(qǐng)你依次講一下與這三個(gè)對(duì)象訪談時(shí)的開場(chǎng)白。

　　觀眾朋友們，近日，我市出現(xiàn)了首例人感染H7N9禽流感的病例，引起了市民朋友們的恐慌，為了消除大家過(guò)度的擔(dān)憂，讓大家更直觀的認(rèn)識(shí)H7N9，我們新聞直播間欄目組今天特意請(qǐng)來(lái)了三位相關(guān)人士，分別是市一人民醫(yī)院傳染病科的張教授，市衛(wèi)生防疫站的李主任，以及本市家禽養(yǎng)殖大戶王總。那么我將對(duì)他們一一進(jìn)行采訪，問(wèn)出我們市民朋友們最想了解的問(wèn)題。張教授您好，關(guān)于市民朋友們最關(guān)心的，H7N9的發(fā)病癥狀，傳染途徑，還有板藍(lán)根等中成藥是否能進(jìn)行預(yù)防，請(qǐng)您給我們作出解答。感謝張教授。李主任你好，我市出現(xiàn)首例病例后，我市防疫部門作出了哪些措施應(yīng)對(duì)？國(guó)家有沒(méi)有研制出針對(duì)人有效的疫苗？麻煩您給出答案。那么感謝李主任。王總你好，您作為我們市的家禽養(yǎng)殖大戶，對(duì)于我市正規(guī)渠道的家禽交易都很熟悉。那么請(qǐng)問(wèn)您，我市正規(guī)渠道的家禽有沒(méi)有注射疫苗？畜牧防疫部門有沒(méi)有進(jìn)行抽檢？現(xiàn)階段的家禽食用安全嗎？謝謝王總。經(jīng)過(guò)對(duì)三位嘉賓的采訪，相信觀眾朋友們對(duì)于H7N9有了更多的了解，H7N9并沒(méi)有想象中的可怕。那么再次感謝三位嘉賓，感謝觀眾朋友們的觀看，我們下期節(jié)目再見。

　　這次是社會(huì)身份面對(duì)社會(huì)身份，我們先確定自己的身份，是一個(gè)記者或者是一個(gè)主持人。那么我們面對(duì)三個(gè)嘉賓的采訪，最合適的場(chǎng)景設(shè)置肯定是一個(gè)節(jié)目。針對(duì)不同的對(duì)象，是不是要想象一下什么內(nèi)容的問(wèn)題和他們的職業(yè)相關(guān)。雖然只要開場(chǎng)白，但是我們可以假設(shè)已經(jīng)聽完了他們的講話，然后我把他們一起串起來(lái)，最后一個(gè)節(jié)目完整的結(jié)束。是不是特色，是不是精彩，一目了然。有些考生這里會(huì)出現(xiàn)些問(wèn)題，比如問(wèn)別人問(wèn)題一問(wèn)就問(wèn)7,8個(gè)，可能嗎？真實(shí)的電視采訪，一次最多問(wèn)2,3個(gè)問(wèn)題吧？多了別人怎么記得？還有沒(méi)有合理設(shè)置場(chǎng)景，感覺(jué)在不同的地方分別對(duì)不同的人進(jìn)行采訪。太跳躍了，明顯感覺(jué)就不好。所以我們不管是什么樣的情景模擬，都要融于情景，角色定位明確，要感同身受。

     那么關(guān)于情景模擬題型的解題方向，方法，思路。我就這么教給大家了，再具體點(diǎn)那就是在編寫教材了，相信這樣已經(jīng)能夠讓大家有所體會(huì)了。我們面試練習(xí)答題，開口答出來(lái)是基礎(chǔ)是入門，想要達(dá)到更高的水平，就必需用心的去鉆。

 

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