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職場(chǎng)越反饋越精彩
某公司的總經(jīng)理辦公室里,小安向老總請(qǐng)求加薪。聽(tīng)完小安的加薪要求,老總微笑著說(shuō)道:給我一個(gè)理由吧。小安心想,自己曾經(jīng)出色完成過(guò)那么多重量級(jí)的工作任務(wù),主動(dòng)加了無(wú)數(shù)次班,屢屢熬夜改方案,還曾經(jīng)協(xié)助部門(mén)主管拿下了一個(gè)大單子,這些老總都應(yīng)該心里有數(shù)呀,怎么還問(wèn)自己要理由?于是,她開(kāi)始組織材料,整理思路,剛要陳述自己做過(guò)些什么,上司已經(jīng)等得不耐煩了,示意她可以出去了,自己要處理事情。
小李寫(xiě)得一手好文章,業(yè)余時(shí)間經(jīng)常為部門(mén)撰寫(xiě)宣傳稿,深得領(lǐng)導(dǎo)器重。某日,小李將部門(mén)的成績(jī)進(jìn)行了整理,然后撰寫(xiě)成文,投給了當(dāng)?shù)氐囊患覉?bào)紙,很快文章見(jiàn)報(bào)了。小李喜孜孜地拿給科長(zhǎng)看,沒(méi)想到科長(zhǎng)把臉一拉,不高興地說(shuō):你眼里還有我這個(gè)科長(zhǎng)么?對(duì)于科長(zhǎng)的反映,小李百思不得其解,只好向朋友訴苦。朋友開(kāi)解他說(shuō):你們科長(zhǎng)很明顯是在妒忌你,你太有能力了,他怕你搶了自己的飯碗!
小王和小楊同時(shí)入職,兩人的表現(xiàn)也不相上下。不過(guò),總體來(lái)說(shuō)還是小王反應(yīng)更快,做事也更有效率。不久前,兩人所在的團(tuán)隊(duì)分到了一單業(yè)務(wù),小王和小楊分配到了各自的任務(wù)量,而小王先小楊一步完成了任務(wù),提前交了差?墒,最后的慶功宴上,上司卻一個(gè)勁兒地表?yè)P(yáng)小楊做事仔細(xì),有計(jì)劃有邏輯。小王很納悶:天天和小楊一起工作,怎么就沒(méi)看出他有計(jì)劃性呢?
通過(guò)上述的案例可以發(fā)現(xiàn),他們幾個(gè)輸在一個(gè)步驟上,那就是缺乏職場(chǎng)反饋。如果小安能經(jīng)常用書(shū)面形式向老總呈現(xiàn)工作成績(jī),并將自己的工作總結(jié)整理匯集,交給老總;如果小李在撰寫(xiě)文稿之前能出示一份請(qǐng)示計(jì)劃,并在寫(xiě)好稿子后先請(qǐng)科長(zhǎng)過(guò)目;如果小王能像他的伙伴小楊一樣經(jīng)常向上司匯報(bào)工作進(jìn)程,提交工作計(jì)劃,那么,他們的工作將更加完美。只可惜,他們未能意識(shí)到進(jìn)行反饋的重要性,給自己的職場(chǎng)生涯帶來(lái)了各種不便。
那么,怎樣才能做好職場(chǎng)反饋呢?
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),對(duì)工作進(jìn)行反饋分為事前、事中和事后三個(gè)階段。所謂事前反饋,就是在展開(kāi)工作之前將自己的工作計(jì)劃、策劃方案整理成材料發(fā)給上司;而事中反饋,則是經(jīng)常匯報(bào)自己的工作進(jìn)程,讓上司隨時(shí)了解你的工作思路和遇見(jiàn)的問(wèn)題,以便給出有效的指導(dǎo);至于事后反饋,則是對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),整理出自己的反思和經(jīng)驗(yàn)反饋給上司。當(dāng)然,在工作中,如果你有什么建議和意見(jiàn),或者要做什么決斷,也可以同上司進(jìn)行溝通,或是征求他的同意。
對(duì)于上述的反饋方式,部分職場(chǎng)人不屑一顧,認(rèn)為不過(guò)是在走形式,對(duì)實(shí)質(zhì)性的工作起不到多大的作用?墒悄阌袥](méi)有想過(guò),除了那些有業(yè)績(jī)要求的工作(比如推銷員、客戶經(jīng)理),大部分文職工作,上司其實(shí)都在根據(jù)員工的反饋程度來(lái)判定他們的工作態(tài)度。有無(wú)做好反饋工作,很大程度上能反映出一個(gè)人的認(rèn)真程度、統(tǒng)籌能力、工作思路和文字組織水平。同時(shí),許多書(shū)面形式的反饋還會(huì)成為未來(lái)升職加薪的憑據(jù),其重要性不言而喻。所以職場(chǎng)一族應(yīng)當(dāng)銘記,想成為職場(chǎng)精英,就得樂(lè)于反饋。而且,這種能力也不僅僅是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的,有時(shí)候,你還需要跟同事們進(jìn)行反饋和互動(dòng),比如在工作群中共享項(xiàng)目總結(jié),就像某句廣告詞說(shuō)的:越分享越精彩……
最后還有一個(gè)小小的提醒:反饋法適用于大多數(shù)的職場(chǎng)環(huán)境,不過(guò)在具體實(shí)施的過(guò)程中還要參考管理者的個(gè)性與習(xí)慣。如果遇到特別反感形式主義的上司,反饋時(shí)就要靈活應(yīng)對(duì),別讓我們的法寶變成了職場(chǎng)中的絆腳石。